Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui website (www.powerix.ro) și prin comandarea produselor noastre, vă exprimați acordul cu privire la acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

ximatrun România SRL, cu sediul în Str. Republicii Nr. 143, Sector 3, 033024 București, România, operează acest website și oferă serviciile descrise aici.

2. Definiții

"Noi", "Compania": ximatrun România SRL
"Dvs.", "Client", "Utilizator": persoana care accesează website-ul sau comandă produsele
"Produse": suplimentele alimentare oferite prin website-ul nostru, inclusiv JointPower
"Servicii": toate serviciile oferite prin website-ul nostru
"Comandă": solicitarea de achiziție a produselor noastre

3. Descrierea serviciilor

ximatrun România oferă servicii de consultanță și vânzare de suplimente alimentare naturale pentru susținerea sănătății și bunăstării generale. Principalul nostru produs, JointPower, este destinat susținerii sănătății articulațiilor.

IMPORTANT: Toate produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu constituie medicamente. Nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor. Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar.

4. Condiții de comandă

4.1 Procesul de comandă

Comenzile se plasează prin completarea formularului de contact de pe website
Un reprezentant ximatrun vă va contacta pentru confirmarea comenzii în 2-4 ore
Comanda este considerată confirmată doar după contactul telefonic
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive justificate

4.2 Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
Prețul aplicabil este cel de la momentul confirmării comenzii
Plata se efectuează la livrare (cash sau cu cardul la curier)
Nu percepem taxe suplimentare pentru livrare în România

5. Livrare și transport

5.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România, inclusiv în orașele mici și zonele rurale, prin servicii de curierat rapid.

5.2 Timpul de livrare

Procesarea comenzii: 1-2 zile lucrătoare
Livrarea: 2-5 zile lucrătoare de la expediere
Zonele izolate pot necesita timp suplimentar
Vă vom furniza numărul de urmărire pentru a monitoriza coletul

5.3 Costuri de transport

Transportul este gratuit pentru toate comenzile în România. Costurile de transport sunt suportate integral de ximatrun România.

6. Dreptul de returnare

6.1 Garanție de satisfacție

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile de la data livrării. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea sau înlocuirea acestuia.

6.2 Condiții pentru returnare

Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
Solicitarea de returnare trebuie făcută în termen de 30 de zile de la livrare
Nu acceptăm returnări pentru produse consumate parțial sau total
Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație

6.3 Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați serviciul nostru de clienți la +40 721 542 876 sau [email protected]. Vă vom ghida prin procesul de returnare și vă vom furniza instrucțiunile necesare.

7. Limitări de răspundere

7.1 Disclaimere medicale

IMPORTANT: JointPower și celelalte produse oferite de ximatrun România sunt suplimente alimentare și nu constituie medicamente. Nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

7.2 Limitări generale

Nu garantăm rezultate specifice din utilizarea produselor noastre
Nu suntem responsabili pentru reacții adverse neașteptate
Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment
Nu suntem responsabili pentru întârzierile de livrare cauzate de factori externi
Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat

8. Proprietatea intelectuală

Toate conținutul acestui website, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, marca ximatrun și designul website-ului, sunt proprietatea ximatrun România SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricărui conținut de pe acest website fără acordul scris al companiei noastre.

9. Protecția datelor personale

Colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale se face în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor noastre din cauza unor circumstanțe de forță majoră, precum calamitățile naturale, războiul, epidemiile, greva generală, embargoul, restricțiile guvernamentale sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate prin negociere amiabilă sau, în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.

Pentru disputele cu consumatorii, este aplicabilă legislația de protecție a consumatorilor, iar consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la instanțele de judecată.

13. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 542 876 (L-V: 9:00-18:00)
Adresa poștală: Str. Republicii Nr. 143, Sector 3, 033024 București, România

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în întregime.