Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

ximatrun România respectă dreptul dvs. la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Operatorul de date: ximatrun România SRL
Adresa: Str. Republicii Nr. 143, Sector 3, 033024 București, România
Contact: [email protected], +40 721 542 876

2. Tipurile de date colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: adresa completă de livrare, orașul
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate
• Date de comandă: produsele comandate, preferințele

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dvs. personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Contactarea dvs. pentru confirmarea comenzilor
• Livrarea produselor comandate
• Oferirea de suport clienți și servicii post-vânzare
• Îmbunătățirea serviciilor și produselor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Marketing direct (doar cu consimțământul dvs.)

4. Temeiurile legale de prelucrare

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Consimțământul: pentru activități de marketing și cookies non-esențiale
• Obligația legală: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, închiriem sau distribuim datele dvs. personale către terți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii de livrare: pentru expedierea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizorii de servicii IT: pentru menținerea și securitatea website-ului
• Autorități competente: când este cerut de lege

6. Transferul internațional de date

În general, datele dvs. sunt procesate în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, când datele sunt transferate în afara UE, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate conform GDPR, inclusiv standarde contractuale sau certificări de adecvare.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:

• Date de comandă: 5 ani (obligații fiscale și comerciale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare: 13 luni (conform politicii de cookies)
• Comunicări email: 3 ani sau până la dezabonare

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți informații despre prelucrarea datelor
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați anumite utilizări
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
• Dreptul de a retrage consimțământul: pentru prelucrările bazate pe consimțământ

9. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva:

• Accesului neautorizat, divulgării sau distrugerii
• Modificării accidentale sau ilegale
• Pierderii sau procesării neautorizate
• Criptarea datelor sensibile în transit și în repaus
• Accesul restricționat pe baza principiului "need-to-know"
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

10. Cookies și tehnologii similare

Website-ul nostru folosește cookies pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența dvs. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

11. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

12. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom informa despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unei notificări pe website. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

13. Contact și plângeri

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 721 542 876
• Adresa poștală: Str. Republicii Nr. 143, Sector 3, 033024 București, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 318 059 211
• Adresa: B-dul Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București